Políticas de Envío
Envíos
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Por el momento los envíos de Cut 'N Stitch MX solo se encuentran disponibles en México
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El precio estándar de envío en la Ciudad de Mexico es de $99 MXN y $150 MXN al resto del país siempre y cuando no se excedan los 3 kilogramos
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Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet será entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Cut 'N Stitch MX.
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La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario al momento del check out
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El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra
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En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana
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Si existe la sospecha de que tu paquete se extravió, puedes mandar un mail a hola@cutnstitchmx.com pero por favor espera un día o dos ya que muchas veces las paqueterías tardan en actualizar el status de los envíos
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Los pedidos que se hagan después de las 12:00 pm se enviaran al día siguiente
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En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta al lugar de origen y el cliente deberá pagar el costo de la devolución
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Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles
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En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tú compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables
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Si tu paquete se registra como entregado con el servicio de paquetería pero no llego a tu destino no puedo hacerme responsable por el costo de este. Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar la dirección de envío correcta al momento de hacer la compra. Sé que muchas empresas ofrecen hacer una reposición en estos casos pero ten en cuenta que no soy Amazon y mis artículos son hechos a mano y únicos por lo que no son fáciles de reemplazar. Siento ser tan estricta con este tipo de eventos pero por mucho que no sea tu culpa tampoco es mía y como pequeño negocio no puedo permitírmelo. Así que por favor revisa muy bien la dirección de envío
Cambio de domicilio
Por favor revisa bien la dirección de envío antes de realizar tu orden. En caso de que necesites hacer un cambio, existen estas opciones:
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SIN COSTO. Solo cuando no se haya generado la guía de envío
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CON COSTO. Si la guía ya se generó pero tu paquete no ha sido enviado, se puede realizar el cambio de domicilio pagando una guía nueva
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DEVOLUCIÓN Y COSTO. Si tú paquete ya se envió y quieres hacer un cambio de domicilio, se deberá solicitar la devolución a la ciudad de origen. Una vez que reciba tu paquete tendrás que pagar una guía nueva para el enviar al nuevo domicilio